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AssistInformatix FAQ (Foire Aux Questions)



Catégorie: Principal -> Outlook Express

Question
·  Ajouter rapidement et facilement une signature
·  Ajouter un fichier à un message électronique à l''aide de la fonction "Glisser-déposer"
·  Améliorer la sécurité en faisant preuve de bon sens
·  Apprendre à utiliser plusieurs raccourcis clavier lorsque vous travaillez dans Outlook Express
·  Bloquer les messages indésirables
·  Configurer un niveau de sécurité inférieur
·  Créer automatiquement des contacts
·  Crypter automatiquement vos messages
·  Définir un niveau de sécurité pour chaque zone
·  Empêcher Outlook Express d''envoyer des courriers électroniques sans vous en avertir
·  Enregistrer provisoirement les courriers électroniques commencés dans le dossier Brouillons
·  Envoyer un courrier électronique avec une musique de fond
·  Envoyer un message rapidement et facilement
·  Eviter les virus
·  Exporter vos contacts vers un autre programme
·  Identifier les virus
·  Ignorer le courrier indésirable
·  Impossible d''imprimer erreur :ole32.dll
·  Modifier la police des en-têtes de messages
·  Paramétrer Outlook pour qu''il réceptionne et envoie les messages plus souvent
·  Protéger l''ordinateur des programmes potentiellement dangereux.
·  Raccourcis clavier dans Outlook Express
·  Répondre automatiquement aux messages entrants
·  Scinder les messages lorsque le serveur de courrier électronique a une limitation de taille
·  Support en ligne direct depuis Outlook
·  Vider automatiquement le dossier Éléments supprimés

Rép.
·  Ajouter rapidement et facilement une signature

Vous pouvez insérer une signature en bas de vos messages à l ''aide d''un raccourci clavier. Cela peut s''avérer utile si vous ne voulez pas utiliser une signature standard pour tous vos messages sortants.

Procédez comme suit :
1. Appuyez sur Ctrl+Maj+S.

Une signature est à présent insérée.

(Source : Microsoft France)

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·  Ajouter un fichier à un message électronique à l''aide de la fonction "Glisser-déposer"

Une manière très simple d''ajouter un fichier à un courrier électronique consiste à simplement faire glisser le fichier sur le message à l''aide de la souris.

Procédez comme suit :
1. Ouvrez Outlook Express et créer un nouveau message.
2. Faites glisser le fichier approprié sur le message en maintenant le bouton droit de la souris enfoncé.
3. Relâchez le bouton lorsque le curseur se trouve sur le message.

Vous venez ainsi d''ajouter très facilement un fichier. Cette procédure fonctionne également dans Outlook. Si vous envoyez le message à un destinataire qui utilise Outlook, il n''est pas certain que celui-ci pourra ouvrir la pièce jointe. Si vous l''insérez selon la procédure normale, cela fonctionnera toujours.

(Source : Microsoft France)

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·  Améliorer la sécurité en faisant preuve de bon sens

Faites preuve de bon sens et de prudence lorsque vous utilisez Internet et lorsque vous envoyez ou recevez des messages électroniques.

N''ouvrez par exemple jamais un message provenant d''un expéditeur inconnu.

Pour plus de sécurité, vous pouvez désactiver la fonction Aperçu partiel.

(Source : Microsoft France)

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·  Apprendre à utiliser plusieurs raccourcis clavier lorsque vous travaillez dans Outlook Express

On n''en sait jamais assez. Il existe dans tous les programmes Windows toute une série de raccourcis clavier utiles et pratiques. Il est toujours bon d''en avoir de nouveaux en réserve.

Voici une liste de quelques raccourcis clavier utiles :

Créer un nouveau dossier
Ctrl + Shift + E

Afficher les propriétés d''un objet
Alt + Enter

Rechercher un message
Ctrl + Shift + F

Rechercher un message dans le dossier dans lequel vous vous trouvez
Shift + F3

Passer au message suivant dans la recherche
F3

Rechercher des personnes
Ctrl + E

(Source : Microsoft France)

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·  Bloquer les messages indésirables

Vous pouvez contrôler les messages et les informations que vous recevez dans Outlook Express de manière un peu différente. Par exemple, vous pouvez empêcher certaines personnes de vous envoyer des courriers électroniques ou encore masquer des conversations qui ne vous intéressent pas.

Procédez comme suit :
1. Ouvrez la Boîte de réception ou un groupe de discussion.
2. Sélectionnez un message d''un expéditeur que vous voulez bloquer.
3. Cliquez sur Bloquer l''expéditeur dans le menu Message.
4. Cliquez sur Oui si vous souhaitez supprimer tous les messages du dossier en cours. Sinon, cliquez sur Non.

Vous ne recevrez plus aucun message ou discussion de cet expéditeur. Les messages sont placés dans le dossier Éléments supprimés et les messages de discussion ne s''affichent pas.

(Source : Microsoft France)

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·  Configurer un niveau de sécurité inférieur

Dans la version 6.0 de Outlook Express, vous pouvez configurer une zone de sécurité inférieure, de sorte que le contenu actif, tel que les contrôles ActiveX et les scripts, puisse être exécuté depuis un message au format HTML.
Le paramétrage par défaut est Sites sensibles, qui offre un niveau de sécurité supérieur, mais risque de vous empêcher d''ouvrir certains fichiers.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Sécurité.
3. Sélectionnez l''option Zone Internet (moins sécurisée mais plus facile d''utilisation).
4. Cliquez sur OK et fermez ensuite Outlook Express 6.0.
5. Lancez Internet Explorer.
6. Cliquez sur Options Internet dans le menu Outils.
7. Cliquez sur l''onglet Sécurité.
8. Sélectionnez l''icône Internet et cliquez ensuite sur Personnaliser le niveau.
9. Effectuez les paramétrages de sécurité de votre choix. Ceux-ci seront valables pour Outlook Express et Internet Explorer.

Soyez prudent lorsque vous modifiez les paramètres des zones de sécurité car vous risquez d''exposer votre ordinateur à des virus.

(Source : Microsoft France)

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·  Créer automatiquement des contacts

Vous pouvez paramétrer le programme pour que toutes les personnes auxquelles vous répondez par courrier électronique soient ajoutées à votre liste de contacts.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Envoyer.
3. Sélectionnez l''option "Toujours placer les destinataires de mes messages dans mon carnet d''adresses".
4. Cliquez sur OK.

La prochaine fois que vous répondrez à un message, la personne sera ajoutée à votre liste de contacts.

(Source : Microsoft France)

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·  Crypter automatiquement vos messages

En utilisant le cryptage ou une boîte postale à signature numérique, le destinataire peut contrôler votre identité. Un message crypté ne peut pas être lu par des tiers lors de la transmission.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Sécurité.
3. Pour crypter vos messages, cochez la case Crypter le contenu et les pièces jointes de tous les messages sortants.
4. Cliquez sur OK.

Pour pouvoir crypter vos messages, vous devez également disposer d''un certificat approprié et d''un programme d''une société indépendante qui prend en charge le cryptage.

(Source : Microsoft France)

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·  Définir un niveau de sécurité pour chaque zone

Vous pouvez définir des paramètres différents pour le téléchargement de programmes et de fichiers avec Internet Explorer, en fonction de l''emplacement d''où ils proviennent.

Procédez comme suit :
1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
2. Cliquez sur l''onglet Sécurité.
3. Cliquez sur la zone pour laquelle vous voulez définir un niveau de sécurité.
Déplacez le curseur vers le haut pour augmenter le niveau de sécurité ou vers le bas pour le diminuer.

Pour modifier les paramètres de sécurité de la zone choisie, cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau.
Pour en savoir davantage sur ces "zones", consultez l''astuce "Protéger l''ordinateur des programmes potentiellement dangereux".

(Source : Microsoft France)

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·  Empêcher Outlook Express d''envoyer des courriers électroniques sans vous en avertir

Il existe un paramètre qui empêche la propagation des virus via l''envoi de copies du message contenant le virus à vos contacts.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Sécurité.
3. Sélectionnez l''option M''avertir lorsque d''autres programmes tentent d''envoyer des courriers sur mon compte.
4. Cliquez sur OK.

(Source : Microsoft France)

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·  Enregistrer provisoirement les courriers électroniques commencés dans le dossier Brouillons

Lorsque vous rédigez un courrier électronique, il peut arriver que vous ne parveniez pas à le terminer parce que vous êtes interrompu par quelque chose. Dans ce cas, vous n''avez pas besoin de tout interrompre et de recommencer depuis le début, mais vous pouvez rapidement enregistrer le message commencé et le rouvrir ultérieurement pour le terminer et l''envoyer.

Procédez comme suit :
Tandis que le message commencé est ouvert, sélectionnez Enregistrer dans le menu Fichier.
Il est à présent enregistré dans le dossier Brouillons de Outlook Express.
Si vous voulez le retravailler, double-cliquez dessus dans le dossier Brouillons.

(Source : Microsoft France)

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·  Envoyer un courrier électronique avec une musique de fond

Si vous avez Outlook Express 5.0, vous pouvez, en dehors des modèles prédéfinis et personnalisés, des images d''arrière-plan, etc., insérer un fichier audio ( midi ) dans votre e-mail si vous le souhaitez. Procédez comme suit : Nouveau message -> Format-> Arrière-plan-> Son-> Parcourir, recherchez le fichier midi à charger comme musique de fond et cliquez sur Ouvrir, puis OK.
Veuillez noter que cela ne marchera pas si le destinataire possède par exemple un compte Hotmail. Dans ce cas, les images d''arrière-plan ne fonctionnent pas non plus.

(Source : Microsoft France)

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·  Envoyer un message rapidement et facilement

Lorsque vous avez rédigé un message, vous pouvez utiliser un raccourci clavier pour l''envoyer rapidement.

Procédez comme suit :
1. Appuyez sur Ctrl+Entrée.

Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Alt+S.

(Source : Microsoft France)

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·  Eviter les virus

Dans la mesure où vous avez une connexion Internet et où vous maniez des messages électroniques, vous risquez toujours d''infecter votre ordinateur. Cependant, en prenant certaines précautions, vous pouvez réduire les risques :

· Jetez les messages qui paraissent suspects et dont vous ne connaissez par l''expéditeur.
· N''ouvrez jamais de fichiers joints à des messages lorsque vous ne faites pas confiance à l''expéditeur
. N''ouvrez jamais de fichiers joints à des chaînes de lettres.
· Installez un logiciel antivirus sur votre ordinateur.

Les chaînes de lettres sont des messages que l''expéditeur vous demande de transmettre à d''autres personnes.

(Source : Microsoft France)

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·  Exporter vos contacts vers un autre programme

Vous pouvez insérer les contacts de Outlook Express dans un autre programme. Pour cela, vous devez exporter les contacts de Outlook Express.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Exporter dans le menu Fichier et cliquez ensuite sur Carnet d''adresses.
2. Sélectionnez le fichier texte à exporter et cliquez ensuite sur Exporter.
3. Suivez les instructions qui apparaissent à l''écran.

(Source : Microsoft France)

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·  Identifier les virus

Les messages électroniques sont le moyen le plus fréquent de diffusion des virus. On ne sait jamais à quoi peut ressembler un message infecté, mais certains détails doivent attirer votre attention.

Soyez particulièrement prudent si vous recevez un message :
· qui provient d''un expéditeur inconnu
· qui contient des fichiers joints suspects (dont vous ne reconnaissez pas le format, p.ex.)
· rédigé en anglais
· qui fait partie d''une chaîne de lettres, c''est-à-dire un message que l''expéditeur vous demande de transmettre à d''autres personnes
· dont l''en-tête est censé vous allécher, p. ex. Earn Money, Nice Pic, ILOVEU, etc.

Il est difficile de dire avec précision à quoi ressemble un virus car il en apparaît constamment de nouveaux, mais en suivant les règles ci-dessus, vous augmentez vos chances d''identifier et de jeter un message infecté avant qu''il ne contamine votre ordinateur .

(Source : Microsoft France)

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·  Ignorer le courrier indésirable

Si vous répondez au courrier indésirable (également connu sous le nom de "spam"), vous risquez d''être submergé de messages électroniques, ce qui peut bloquer votre messagerie. Ces messages indésirables peuvent être destinés à provoquer des dégâts plus graves que leur nom ne le laisse penser. Supprimez-les directement. Outlook et Outlook Express comportent des fonctions de gestion automatique du courrier indésirable.

(Source : Microsoft France)

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·  Impossible d''imprimer erreur :ole32.dll

Lorsque vous tentez d''imprimer depuis Outlook Expresse un message d''erreur de ce type apparait :
Une erreur est survenue dans cette page
ligne 2021
Caracterre 1
erreur: erreur non spécifiée
Code 0
Url: res://ieframe.dll/ preview.dlg
Cela vient du fait que la librairie ole32.dll est mal ou pas consignée dans la base de registre.
Pour corriger le problème, via le menu "démarrer", sélectioner "exécuter...".
Dans la nouvelle fenêtre qui s''affiche, taper "regsvr32 ole32.dll" (sans les guillemets) et valider par "OK".
Dorénavant, vous porrez imprimer depuis Outlook Express.

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·  Modifier la police des en-têtes de messages

Vous pouvez modifier la police des en-têtes de messages dans votre Boîte de réception.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Lecture.
3. Cliquez sur le bouton Polices puis modifiez les paramètres.
4. Cliquez sur OK.

(Source : Microsoft France)

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·  Paramétrer Outlook pour qu''il réceptionne et envoie les messages plus souvent

Vous pouvez définir la fréquence à laquelle Outlook doit réceptionner et envoyer les messages. Si vous trouvez que le temps qui s''écoule entre le moment où quelqu''un vous envoie un message et celui où vous le recevez, cela peut s''expliquer par le fait que le temps entre les mises à jour est trop long.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Paramétrez 1 min sous Envoyer/Recevoir des messages.
3. Cliquez sur Appliquer.
4. Cliquez sur OK.

À présent, les nouveaux messages sont recherchés toutes les minutes.

(Source : Microsoft France)

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·  Protéger l''ordinateur des programmes potentiellement dangereux.

Lorsque vous téléchargez ou que vous exécutez un programme à partir d''Internet, vous souhaitez sans doute vous assurer qu''il provient d''une source connue et fiable. C''est pourquoi Internet Explorer a recours à la technologie Authenticode pour vérifier l''identité des programmes que vous téléchargez.
La technologie Authenticode permet de vérifier que le programme possède un certificat valide, c''est-à-dire que l''identité de l''éditeur du programme correspond au certificat et que le certificat est valide.
Notez que cette précaution n''empêche pas le téléchargement ni l''exécution d''un mauvais programme sur l''ordinateur, mais cela réduit le risque d''intercepter un programme potentiellement dangereux..

Vous pouvez définir des paramètres différents pour le téléchargement de programmes et de fichiers avec Internet Explorer, en fonction de l''emplacement d''où ils proviennent.
Pour savoir comment modifier les niveaux de sécurité, consultez l''astuce "Définir un niveau de sécurité pour chaque zone".

(Source : Microsoft France)

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·  Raccourcis clavier dans Outlook Express

Il est toujours bon d''apprendre quelques raccourcis clavier afin de soulager le bras que vous utilisez généralement pour manipuler la souris.

Voici une liste des raccourcis clavier disponibles.
Nouveau message - Ctrl+N
Envoyer un message - Alt+S
Enregistrer un message - Ctrl+S
Supprimer un message - Ctrl+D
Imprimer - Ctrl+P
Vérificateur orthographique - F7
Contrôler les noms - Ctrl+I
Ouvrir le carnet d''adresse - Ctrl+Shift+B

(Source : Microsoft France)

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·  Répondre automatiquement aux messages entrants

Il peut être pratique d''envoyer automatiquement des réponses à tous les messages que vous recevez, par exemple si vous vous absentez quelques jours et si vous souhaitez que les expéditeurs des messages le sachent. Le plus simple est de commencer par créer un message de réponse et de l''enregistrer quelque part avant de suivre le reste des instructions.

Procédez comme suit :
1. Créez le message de réponse que vous souhaitez envoyer et enregistrez-le à l''endroit voulu. Ce message peut être de format texte, HTML ou encore Outlook.
2. Cliquez sur l''icône Boîte de réception.
3. Dans le menu Outils, sélectionnez "Règles de message" puis cliquez sur Courrier.
4. S''il existe déjà d''autres règles, cliquez sur le bouton Nouvelle pour accéder à la boîte de dialogue Nouvelle règle de courrier. S''il n''existe encore aucune règle, vous y accédez directement.
5. Dans la liste qui s''affiche sous "1. Sélectionnez les conditions pour votre règle" sélectionnez l''option "Pour tous les messages".
6. Dans la liste qui s''affiche sous "2. Sélectionnez les actions pour votre règle" sélectionnez l''option "Répondre en utilisant message".
7. Dans la zone inférieure, le texte suivant apparaît alors : "Appliquer cette règle après la réception du message, Pour tous les messages, Répondre en utilisant Message". Cliquez sur le mot souligné "message".
8. Recherchez le message créé à l''étape 1 et sélectionnez-le.
9. Cliquez sur Ouvrir. Vous êtes de nouveau dans la boîte de dialogue Nouvelle règle de courrier.
10. Donnez un nom descriptif à la règle et cliquez sur OK.
11. Cliquez à nouveau sur OK dans la boîte de dialogue Règles de courrier.

Pour que cela fonctionne, votre ordinateur doit être connecté à Internet et Outlook Express doit être ouvert. Vous pouvez également définir un paramètre pour qu''Outlook Express se connecte automatiquement et télécharge votre courrier.

(Source : Microsoft France)

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·  Scinder les messages lorsque le serveur de courrier électronique a une limitation de taille

Pratiquement tous les serveurs de courrier ont une limitation quant à la taille des messages que vous pouvez envoyer. Outlook Express vous autorise à scinder les gros fichiers de manière à pouvoir les envoyer à un serveur ayant une limitation de taille.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Comptes dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Courrier, puis sur Propriétés.
3. Cliquez sur l''onglet Avancé et cochez la case Scinder les messages supérieurs à x Ko.
4. Tapez la taille autorisée la plus grande sur le serveur.

(Source : Microsoft France)

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·  Support en ligne direct depuis Outlook

Vous pouvez accéder directement à la page de support de Microsoft depuis Outlook Express.

Procédez comme suit :
1. Sélectionnez Microsoft sur le Web dans le menu Aide et cliquez sur Support en ligne.
2. Vous accédez alors à la page de support de Microsoft sur le Web.

(Source : Microsoft France)

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·  Vider automatiquement le dossier Éléments supprimés

Vous pouvez configurer Outlook Express pour que le dossier Éléments supprimés soit automatiquement vidé chaque fois que vous fermez le programme. Cela peut s''avérer utile dans la mesure où le contenu de ce dossier occupe souvent beaucoup de place sur le serveur.

Procédez comme suit :
1. Cliquez sur Options dans le menu Outils.
2. Cliquez sur l''onglet Maintenance.
3. Sélectionnez l''option Vider les messages du dossier Éléments supprimés en quittant.
4. Cliquez sur OK.
Désormais, tous les messages du dossier Éléments supprimés sont supprimés de façon permanente chaque fois que vous quittez Outlook Express.

(Source : Microsoft France)

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